Question 1

Comment commander du tissu ou du papier peint ?

Accepted Answer

Découvrez tous les motifs disponibles sur tissu ici, ou consultez la collection de papiers peints ici.Après avoir choisi un motif, sélectionnez le type de tissu ou de papier peint souhaité, puis le format et la quantité dont vous avez besoin, avant de l’ajouter à votre panier.Les tissus sont proposés sous différents formats, notamment en échantillon, en fat quarter et au mètre. Le papier peint peut être commandé sous forme d’échantillon de 2 pieds × 1 pied, ou en rouleaux de différentes longueurs, selon les options indiquées sur la page du produit.

Question 2

Quand recevrai-je ma commande ?

Accepted Answer

Chaque commande étant imprimée à la demande par Spoonflower, les délais de production peuvent varier.Le délai de production estimé est indiqué sur la page du produit ainsi qu’au moment de la commande. Il faut ensuite ajouter le délai de livraison, qui dépendra de votre adresse et du mode d’expédition choisi.

Question 3

Mes motifs sont-ils disponibles sur des articles de décoration déjà confectionnés ?

Accepted Answer

Oui. Sur la page tissu du motif choisi, faites défiler la page jusqu’à la rubrique « Also Available As » pour découvrir les articles de décoration proposés avec ce motif.Selon les modèles, vous pourrez notamment trouver des coussins, des rideaux, du linge de lit, des plaids et du linge de table.

Question 4

Puis-je demander une autre taille de motif ?

Accepted Answer

Oui. Si vous souhaitez un motif dans une taille plus grande ou plus petite, vous pouvez me contacter à l’aide du formulaire de contact de mon site ou par e-mail à l’adresse shop@vanessaolinkart.com.

Question 5

Quelle est la politique de retour de Spoonflower ?

Accepted Answer

Les retours, remplacements et réclamations concernant les produits sont entièrement pris en charge par Spoonflower.Chaque article étant imprimé à la demande, je vous recommande vivement de commander d’abord un échantillon. Vous pourrez ainsi vérifier la couleur, la taille du motif et le support avant de commander une quantité plus importante.Si votre commande présente un défaut d’impression ou de fabrication, contactez Spoonflower dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Ne renvoyez aucun article avant d’avoir reçu les instructions de leur service client. Vous pouvez consulter la politique de retour actuelle de Spoonflower ici.

Question 6

Qui contacter pour une question concernant une commande Spoonflower ?

Accepted Answer

Pour toute question relative au paiement, à la production, à l’expédition, au suivi, aux retours ou à un produit reçu, veuillez contacter directement Spoonflower.Je n’ai pas accès aux comptes clients ni aux informations concernant les commandes. L’équipe d’assistance de Spoonflower pourra cependant vous aider par l’intermédiaire de son centre d’aide, de son formulaire de contact, par e-mail ou par chat en direct. Contactez Spoonflower ici.

Textiles & Papiers peints

Découvrez tous les nouveaux motifs

Grâce à mon partenariat avec Spoonflower, mes motifs se déclinent sur une large gamme de tissus et de papiers peints, pour des projets de décoration de toutes tailles.

FAQ et informations sur les commandes

J’ai choisi de travailler avec Spoonflower afin de proposer mes motifs sur tissu, papier peint et articles de décoration. Toutes les commandes sont passées directement sur Spoonflower, puis imprimées et expédiées par leur équipe.

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Quand recevrai-je ma commande ?

Mes motifs sont-ils disponibles sur des articles de décoration déjà confectionnés ?

Puis-je demander une autre taille de motif ?

Quelle est la politique de retour de Spoonflower ?

Qui contacter pour une question concernant une commande Spoonflower ?

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